Vem vi är
Strax Vägassistans är registrerat företagsnamn för Esa Arzuqi Abud Al-Azawi, enskild firma med adress Flygarvägen 50, Järfälla. Godkänd för F-skatt och registrerad för moms.
Lämnas på begäran. Tidpunkt och IP-adress loggas.
Vad vi gör
Vi gör två saker: kör bilar på flak (biltransport) och ger starthjälp. Vi kör personbilar. Behöver du något annat är det bättre att du ringer och frågar än att du bokar och blir besviken.
Pris
Biltransport kostar från 1 500 kr och starthjälp 1 000 kr. Du får det fasta priset i telefon innan vi åker, och det ändras inte efteråt. Priset i prisguiden är en uppskattning utifrån sträckan du angett — summan bekräftas i samtalet. Tillkommer gör bara sådant vi kommit överens om i samtalet.
Bokning
Bokning sker per telefon. Prisguiden är ett sätt att se priset i förväg och skicka uppdraget till föraren — den är inte en bindande beställning i sig. Avtalet uppstår när vi kommit överens i samtalet.
Betalning
Du betalar efteråt. Vi kräver aldrig förskott.
Avbokning
Hör av dig så snart du vet att du inte behöver oss. Har bärgaren redan åkt kan vi behöva ta betalt för framkörningen — vi säger det i så fall direkt, inte efteråt.
Ditt ansvar
Du behöver lämna rätt uppgifter om var bilen står, vad som hänt och vilken bil det gäller, se till att bilen går att komma åt, och att vi får flytta den. Är du inte ägare behöver du ha ägarens tillstånd.
Vårt ansvar
Vi ansvarar för skador vi orsakar på fordonet under lastning, transport och lossning. Vi ansvarar inte för fel som redan fanns, för lösa föremål i bilen, eller för förseningar orsakade av väder, trafik eller annat utanför vår kontroll.
Om något blir fel
Ring oss först — det mesta löser sig snabbast så. Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller för avtalet.
Ångerrätt
Vid distansavtal har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Bärgning är en tjänst som påbörjas direkt på din begäran — begär du att vi åker med en gång går ångerrätten förlorad när uppdraget är utfört. Vi säger till om det i samtalet.